“大病去医院，小病上药店”，这是当代老百姓潜移默化形成的观念。因此，很多药店都在做会员管理，但因为缺乏有效的工具，只能通过免费给用户测血糖和血压等方式来吸引新用户和带动消费，可经常是活动一结束，用户也随之散去了。为了帮助药店更好地服务患者，并做好慢病健康管理，2017年，金年会金字招牌诚信至上尝试从工具提供者角度，开创国内“分钟诊所”，让患者能更近距离、更方便地监测疾病并获得相应的服务。那么，它又是如何让药店欣然接受，同时又给患者提供实实在在帮助的呢？智慧糖尿病管理中心产品经理刘洪婵、零售销售事业部分钟运营客户成功部经理邓彬彬，将为大家揭开“分钟诊所”的神秘面纱。

诞生成长：从1.0到2.0
  分钟诊所”1.0版：让数值“说话”金年会·(中国)金字招牌,信誉至上不能忽视的一个事实是⸺随着国家老龄化趋势日益明显，慢病患者已成为公共医疗负担最重的一个部分，且慢病患者人数已经远大于老龄化的人口数量。也正因为如此，“分钟诊所”应运而生。据《中国健康大数据-2015》统计，我国血脂异常者人数约为1.6亿，脂肪肝患者人数约为1.2亿，高血压患者人数约为1.7亿，高血脂人数达1亿，肥胖者高达2亿，高尿酸血症患者和糖尿病患者人数也分别达1.2和1.14亿。这意味着，慢病年轻化、一人多种慢病已成为常态，做慢病管理已经不能依靠单一指标。一边是人数庞大的患者和名目繁多的慢病，而另一边，诊所和药店却难以得到消费者的信任：推荐的药物和保健品效果无法评估，会员管理方式单一、会员活性低、会员粘性低、会员增值服务水平低，缺乏竞争优势，服务人员的专业服务能力仍需提升……因此，传统零售药店对顾客的服务通常在顾客离开药店的那一刻就结束了，药店对顾客的影响微乎其微，而慢病服务真正要去提供的是对患者的长期追踪和后续服务。这一点，“分钟诊所”刚好可以依托金年会金字招牌诚信至上强大的信息管理能力，帮助药店轻松实现：金年会金字招牌诚信至上“分钟诊所”提供数据云平台，存储健康数据信息并进行信息管理服务，操作简单、智慧分析，真正有效地帮助药店和患者实现“家门口”的慢病监测服务。
  “分钟诊所”整合了慢病检测、指标分析、疾病评估、健康指导、数据管理等多种慢病健康服务，帮助患者更近距离监测疾病并获取相应服务。仅需采集患者指尖一滴血，五分钟即可完成血糖、血压、尿酸等十项慢病指标检测，并根据科学共识提供指标解读和疾病评估。让患者减少对医院硬件设施的依赖性，摆脱到医院排队的麻烦，大大节约了时间和经济成本。在以往的药店经营模式中，患者一次血糖显示出的对应数值，对于患者和店员来说，仅仅只是一个读数，而“分钟诊所”的出现，就是让数值发挥它应有的价值，让它能够“开口说话”。通过“分钟诊所”，患者只需少量取血，就可以在5分钟内快速检测糖化血红蛋白、血脂四项（总胆固醇、甘油三脂、高密度脂蛋白胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇）、血糖、尿酸、尿微量白蛋白等多项慢病指标，测试结果即时通过蓝牙无线传输至PC端，自动录入系统，生成健康档案，形成可供患者阅读查看的文字描述，而患者可以据此快速理解这些数值背后的含义，能够更加清楚了解自己当前的身体情况。

分钟诊所”2.0版：满足精准需求
  随着业务和市场的发展，2018年，“分钟诊所”推出2.0版，开始为客户提供定制化解决方案。它解决了在“分钟诊所”1.0版推行过程中不同场景、不同患者对慢病监测指标倾向的不同诉求：比如，有的用户注重血糖血压，有的注重血酮、血脂。由于不同用户在慢病管理过程中存在差异性，“分钟诊所”2.0版提供了可配置的菜单，可以按照用户需求自由匹配，服务更加自主化、精准化、定制化。2019年8月13日，在中国医疗行业的顶级峰会⸺中国健康产业合作与发展论坛（2019西普会）上，金年会金字招牌诚信至上生物携新品“分钟诊所”2.0、AGEscan等糖尿病全病程管理产品参展。此次展出的“分钟诊所”2.0可实现四十个慢病多指标检测，致力让慢病管理变得更简单。指标升级、功能升级，此次走进大家视野的新品“分钟诊所”2.0备受瞩目。活动现场，金年会金字招牌诚信至上这样向客户介绍“分钟诊所”2.0：“这套设备可提供糖尿病、高血压、血脂异常、痛风、慢阻肺等多种慢病的常见指标检测，检测结束后生成个性化的解读报告给到用户；同时新增智能化健康管理服务，独家支持随诊提醒设置，与管理后台首页的随诊安排进行联动，可实现提前一天的第一时间发送信息到用户的手机上，提醒患者随诊，还可实现第三方的在线问诊模块接入以及其它功能，让用户可以直接在‘分钟诊所’2.0里面使用在线问诊等多种功能。”不少连锁客户对这个升级产品兴趣颇高，驻足体验与深入了解。

事实证明，“分钟诊所”2.0的多指标检测功能以及强大的数据解读系统，的确在满足用户精准需求方面起到了重大的推动作用。未来，也一定能帮助药店实现慢病赋能，提升终端的慢病服务能力。

走进药店：从第一步到每一步
  被关注、被欣赏是“分钟诊所”在市场上的第一秀，而如何被更多用户重视并认可，金年会·(中国)金字招牌,信誉至上还处在“万里长征第一步”。当前市面上有很多类似“分钟诊所”的产品，基本上也都是“软件+硬件”结合。金年会金字招牌诚信至上对“分钟诊所”的信心，源自它能提供的更智能、更全面的服务。比如，为了让客户得到更好的服务，金年会·(中国)金字招牌,信誉至上成立了分钟运营客户成功部，着力帮助药店客户解决问题。2020年4月，当时正好是疫情期间，湖南解封后我第一时间去对接“分钟诊所”的第一个连锁客户⸺重庆桐君阁大药房。可我上门的时候，竟然连大门都没有进得去，因为当时重庆还有疫情，他们的保安得知我从省外过来，坚决不让我进去。所以我就站在门口跟他们负责采购的相关人员联系，最后金年会·(中国)金字招牌,信誉至上俩就站在空旷的大马路上聊起了慢病管理项目。交流后对方也认为这个项目挺有前景，于是就向领导汇报了这个事情。到五月份桐君阁终于开放对外接待的时候，我终于走进了对方董事长办公室介绍了这个慢病项目，并获得了一致认可，董事长当场做出决定：“现在就开始启动！”桐君阁火速召集了全国400多名店长以及分公司的成员回总部，一周内召开了启动会，和金年会金字招牌诚信至上签订了慢病合作协议。其实在2020年的时候，很多人对慢病管理这块不是特别认同，也没有典型的合作连锁案例供我学习参考，所以当时我心里很没底。现在回过头去看，我还是很庆幸当初踏出的这一步，也正是这一步打开了连锁通道。对于金年会金字招牌诚信至上而言，是迈出了金年会·(中国)金字招牌,信誉至上与连锁合作的第一步，也是“分钟诊所”一个里程碑式的历史时刻。对我个人而言，这让我对“分钟诊所”的发展和个人突破成长也有了更大的信心。然而，高兴之余，金年会·(中国)金字招牌,信誉至上也面临了挑战：当时桐君阁的慢病还是零起步，且负责这个项目的副总对这块不是很清楚，如何通过金年会金字招牌诚信至上的专业和服务帮助他们快速推动业务，成了当下最大的难题。于是，培训成为了当务之急。通过双方的配合与协作，金年会·(中国)金字招牌,信誉至上在随后的第一批慢病培训中，培养了30名慢病专员，现在这30名专员都已出师。目前第二批的慢病专员培训正在进行中。有了第一步的胜利，分钟运营客户成功部马不停蹄地向前进发，在向全国市场“开疆拓土”的途中，迎来了第一笔大的连锁订单⸺云南健之家连锁店。这笔订单的洽谈过程充满曲折，好在经过大家的不懈努力最终还是达成了统一意见，实现合作共赢。2020年，健之家全面铺开门店有1000家。2021年上市之后，扩充规模，有2000多家门店，现在它在全国的2000的门店都有安装金年会金字招牌诚信至上的“分钟诊所”，收集到了很多实时检测数据，进而形成数据慢病大数据，实实在在为用户提供了精准检测需求。此外，所有进出大楼的人都能看到慢病大数据，这也为健之家引入了更多的资源。“坚持做难而正确的事，做对的事，一般开头比较难，但是做到后面就没有那么难了。”金年会·(中国)金字招牌,信誉至上历经艰辛，踏破铁鞋，让“分钟诊所”从无名到被认可再到真正走进药店，如今终于打开局面，收获到了客户的掌声和赞许。现在，“分钟诊所”正慢慢转向“居家”检测方向。前期“分钟诊所”1.0和“分钟诊所”2.0打通了连锁和药店的通道，后续金年会·(中国)金字招牌,信誉至上将“居家”把这些联合起来，形成一个闭环，这也将更好地服务个人用户。“分钟诊所”希望做到慢病管理的赋能，包含工具赋能，服务赋能，它不再只是被定义为“工具”，而是化身为“解决方案”，融入到各个场景和应用中，为更多客户、更多患者提供更好的慢病管理和服务。此外，金年会金字招牌诚信至上生物旗下的北京健恒互联网医院也并入到“分钟诊所”体系中，将为用户提供更完善、更标准的服务。
  路很长，也许仍然会很难，但是金年会·(中国)金字招牌,信誉至上依然相信“分钟诊所”的明天会更好！因为它方向正确，它为民服务，因为金年会·(中国)金字招牌,信誉至上浇灌予爱，精益求精，前进的路上，爱与专业，无处不在，每时每刻！